Je besser du deine Zielgruppe kennst, umso genauer kannst du dein Marketing für sie maßschneidern. Und je besser dein Marketing an deine Zielgruppe angepasst ist, umso erfolgreicher wird deine Arbeit als Freelancer:in, Dienstleister:in oder Coach. Dabei hilft es, eine Buyer Persona zu erstellen.
Was ist eine Buyer Persona?
Eine Buyer Persona (auch Kundenavatar genannt) ist eine fiktive Person, die stellvertretend für deine Zielgruppe steht. Sie hilft dir dabei, dich besser auf deine potenziellen Kund:innen einzustellen und dein Marketing gezielt auszurichten. Indem du die Eigenschaften und Merkmale dieser Person in einem Steckbrief festhältst, schaffst du dir ein klares Bild dieser Person, ähnlich wie in einem Freundebuch aus Kindertagen.
Wie erstelle ich eine Buyer Persona?
Letztlich geht es darum, einen Steckbrief für eine Person zu schreiben, die stellvertretend für deine Zielgruppe steht. Aber damit ist es nicht getan: Eine optimale Persona erstellst du in drei Schritten:
Recherche: Bevor du deinen Kundenavatar erstellst, musst du deine Zielgruppe gut kennen. Sammle Informationen über sie, z. B. durch Umfragen, Interviews oder Social-Media-Analysen. Finde heraus, wer sie sind, was sie interessiert und welche Probleme sie haben.
Buyer Persona erstellen: Nutze eine Vorlage oder fertige einen eigenen Steckbrief für deine:n Zielgruppen-Stellvertreter:in an. Überlege dir, welche Eigenschaften und Merkmale diese Person hat, welche Herausforderungen sie im Alltag meistern muss und wie du sie mit deiner Arbeit ideal unterstützen kannst.
Im Auge behalten: In den ersten Wochen schaust du bei jeder Marketingaktivität (E-Mails, Blogartikel, Social-Media-Beiträge etc.) vorher und nachher auf deinen Kundenavatar. So lernst du, dein Marketing an ihr auszurichten und lernst sie immer besser kennen. Findet sie einen Mehrwert in deinem neuen Insta-Post? Findet sie die passenden Antworten auf ihre Fragen in deinem Blog-Artikel?
Darüber hinaus lohnt es sich, deinen Avatar immer wieder zu hinterfragen. Hat sich deine Zielgruppe in den letzten Monaten verändert? Dann kann auch deine Buyer Persona ein kleines Makeover vertragen.
Buyer Persona erstellen: Vorlage
Hier kannst du dir nun mein kostenloses PDF herunterladen. Damit hast du die perfekte Buyer Persona Vorlage, die du sowohl am PC, am Smartphone als auch ausgedruckt auf Papier ausfüllen kannst. Dir gefällt die Vorlage? Empfiehl sie deinen Business-Buddies weiter und schreib mir dein Feedback. 🤗
Welche Infos gehören in eine Persona?
Um deinen Kundenavatar zu erstellen, helfen dir die folgenden Fragen:
Demografische Informationen: Alter, Beruf, Einkommen, Familienstand etc.
Herausforderungen und Bedürfnisse: Was sind die Herausforderungen und Bedürfnisse, die die Person hat? Welche Probleme versucht sie zu lösen? Was sind ihre Ziele? Und wie kannst du sie unterstützen?
Kaufverhalten: Wie trifft die Persona Kaufentscheidungen? Welche Kriterien sind für sie wichtig? Wo sucht sie nach Informationen?
Kommunikationskanäle: Über welche Kanäle ist die Person am besten zu erreichen? Welche Social-Media-Plattformen nutzt sie? Wem folgt sie dort?
Werte und Motivationen: Was sind ihre Werte und Überzeugungen?
Durch das Beantworten dieser Fragen entwickelst du ein sicheres Gefühl für deine Zielgruppe kannst dein Marketing exakt auf ihre Bedürfnisse und Anforderungen zuschneiden.
Noch mehr Markeringtipps gefällig? Hier findest du 15 einfache Schreibtipps und Tipps für deinen "Über mich"-Text auf deiner Website.
Hat das Buyer Persona erstellen geklappt? Schreib mir gern dein Feedback zur Vorlage.
💸 Onlinekurs für deine Website: From Words To Sales
Du möchtest deine Dienstleistung als Coach, Fotograf:in, Designer:in, Trainer:in etc. online verkaufen und brauchst noch eine überzeugende Verkaufsseite für dein Angebot? In meinem Onlinekurs "From Words To Sales"schreiben wir gemeinsam die Texte. Du erhältst eine Videoaufzeichnung & ein Workbook, mit dem du in einfachen Schritten deine Salespage erstellst. Inkl. Formulierungshilfen, Vorlagen und vielen konkreten Fragen. Buch dir jetzt deine kinderleichte Schreibanleitung, die du immer wieder nutzen kannst.